Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель (далее — Агент) предлагает любому дееспособному лицу (далее — Клиент) заключить договор на условиях этой оферты. Оплата заказа на сайте popolnyashka.ru (далее — Сайт) означает полное и безоговорочное принятие оферты (ст. 438 ГК РФ).

1. Термины

• Поставщик — третье лицо, которое зачисляет средства на игровой аккаунт или передаёт цифровой товар (провайдер пополнения, дистрибьютор ключей и карт). Агент не является Valve Corporation, правообладателем игр или эмитентом карт и не аффилирован с ними.
• Заказ — поручение Клиента, оформленное на Сайте: пополнить кошелёк Steam по логину, приобрести игру подарком, ключ активации, код подарочной карты, звёзды Telegram или игровую валюту по ID игрока.
• Сумма к зачислению — то, что Клиент получает по Заказу: сумма на кошельке Steam, игра, ключ, код, количество звёзд или игровой валюты.
• Вознаграждение Агента — комиссия сервиса (для пополнения Steam) или разница между ценой Заказа и стоимостью у Поставщика (для остальных товаров).
• Комиссия платёжной системы и курсовая разница — расходы на приём платежа и конвертацию валюты, показанные отдельной строкой до оплаты.

2. Предмет договора

Клиент поручает, а Агент от своего имени и за счёт Клиента принимает оплату и оплачивает Поставщику Сумму к зачислению в пользу Клиента. Агент оказывает услугу по организации расчётов и приобретению цифрового товара для Клиента; права на цифровой контент Клиент получает от Поставщика и правообладателя на их условиях (в том числе Соглашения подписчика Steam).

3. Заказ и цена

• До оплаты на Сайте показываются Сумма к зачислению, Вознаграждение Агента (комиссия сервиса), комиссия платёжной системы, курсовая разница и итог к оплате. Итог фиксируется в Заказе и не меняется.
• Пополнение Steam — от 100 ₽ до 30 000 ₽ за один Заказ; сумма в тенге и долларах пересчитывается по курсу ЦБ РФ.
• Для пополнения нужен только логин аккаунта Steam. Агент никогда не запрашивает пароль, коды Steam Guard и доступ к почте. Для игр подарком — ссылка-приглашение в друзья; для звёзд — @username в Telegram; для игровой валюты — ID игрока.
• Неоплаченный Заказ отменяется через 30 минут.
• Оплата принимается через платёжные сервисы (банк-эквайер, Система быстрых платежей). Кассовый чек направляется на email Клиента в соответствии с 54-ФЗ.

4. Оплата из-за рубежа

Клиентам, находящимся за пределами Российской Федерации, может быть доступна оплата криптовалютой (от 50 $). Такие платежи принимает и исполняет Заказ EXCURS LP (Companies House SL032721), 5 South Charlotte Street, Edinburgh, EH2 4AN, United Kingdom; к этим отношениям применяются условия этой оферты с заменой Агента на указанное лицо. Лицам, находящимся в Российской Федерации, оплата криптовалютой не предоставляется.

5. Исполнение

• Агент передаёт Заказ Поставщику после подтверждения оплаты. Обычно зачисление занимает несколько минут, в редких случаях — до 24 часов.
• Ключи и коды показываются на странице Заказа и направляются на email Клиента.
• Клиент отвечает за правильность логина, ссылки, ID и email. Если по ошибке Клиента средства зачислены на чужой аккаунт, вернуть их Агент не может.
• Перед оплатой пополнения логин проверяется у Поставщика; аккаунт неподдерживаемого региона до оплаты не допускается.

6. Возврат

• Если Заказ не исполнен по причинам, не зависящим от Клиента, Агент возвращает всю уплаченную сумму тем же способом, которым она была внесена, обычно за 1–10 рабочих дней (срок зачисления зависит от банка).
• Исполненный Заказ возврату не подлежит: цифровой товар передан, а средства зачислены Поставщиком.
• Платежи из-за рубежа в криптовалюте возвращаются на адрес, указанный Клиентом, за вычетом комиссии сети.

7. Акции, бонусы и рекомендации

• Зарегистрированным пользователям первые 3 пополнения Steam — без комиссии сервиса (лимит действует и по аккаунту, и по логину Steam). Комиссия платёжной системы сохраняется.
• Бонусы начисляются по программе лояльности (условия), не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не передаются. Бонусами можно оплатить до 20% Заказа; бонусы уменьшают Вознаграждение Агента. Бонусы сгорают в сроки, указанные в личном кабинете.
• За оплаты приглашённого друга начисляется 2% бонусами в течение 12 месяцев; другу по коду — сниженная комиссия сервиса на одно пополнение. Приглашать себя, в том числе через дополнительные аккаунты, запрещено — такие бонусы аннулируются.
• Агент вправе изменять и прекращать акции, уведомив об этом на Сайте; на оплаченные Заказы изменения не влияют.

8. Ответственность

• Ответственность Агента ограничена суммой Заказа.
• Агент не отвечает за блокировку аккаунта Клиента, региональные ограничения и изменения правил Поставщиков и правообладателей, а также за сбои платёжных систем и сетей связи.
• Агент вправе отказать в исполнении Заказа и вернуть оплату при признаках мошенничества или использования чужих платёжных средств.

9. Персональные данные

Обработка данных — по Политике конфиденциальности.

10. Споры

Применяется право Российской Федерации. Претензии принимаются на support@popolnyashka.ru с номером Заказа; срок ответа — 10 рабочих дней. Не урегулированные споры рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законом, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

11. Реквизиты

Агент: индивидуальный предприниматель, реквизиты которого публикуются на этой странице до начала приёма платежей.
Платежи из-за рубежа: EXCURS LP (Companies House SL032721), 5 South Charlotte Street, Edinburgh, EH2 4AN, United Kingdom.
Поддержка: support@popolnyashka.ru